RATP – ESCALATORS EN PLEINE VITESSE

Posté par myelitetmoi le 30 décembre 2016

CHERS AMIS,

JE LANCE UN COUP DE GUEULE CONTRE LA RATP !

J’espère que mon article sera partagé, car j’ai failli me casser à plusieurs fois la G**** dans les escalators!

grumeau furieuse coup de gueule

Chère RATP :

 Depuis plusieurs mois vous accélérez la vitesse des escalators!

De nombreuses fois je vois les personnes âgées se tenir en urgence à la RAMPE, parce que ça roule trop vite!

Je vis de plus en plus un danger quasi-permanent lorsque je tiens ma canne.

Les passagers/voyageurs se pressent dans les escalators, et moi Mel, je demande régulièrement UNE AIDE car j’ai peur de la VITESSE TGV de vos appareils!

RATP ATTENTION DANGER!

Image de prévisualisation YouTube

Je me sens de moins moins en sécurité, et il y a très peu d’ascenseurs dans les stations de métro.

Je ne peux prendre les escaliers car je suis handicapée.

Certaines sorties de stations sont tellement dangereuses que je dois demander de l’aide.

Oui j’ai une SEP et surtout des troubles d’équilibre, 

Oui je travaille comme tout le monde,

Oui je veux continuer à me déplacer librement et en SÉCURITÉ.

RATP ESCALATORS

CHÈRE RATP :

COMMENT FAIT-ON?

STOPPEZ L’ACCÉLÉRATION SYSTÉMATIQUE DE VOS ESCALATORS!

Ceux et celles qui sont pressés, ils n’ont qu’à partir à l’HEURE!

ARTICLE @ PARTAGER SVP.

:-( Mel

moral difficile sep douleur blog

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ACCES PLUS SNCF – COUP DE GUEULE

Posté par myelitetmoi le 16 janvier 2016

Oyez Oyez tous les « patients-malades » ayant la carte d’invalidité et qui voyagent parfois avec ACCES PLUS SNCF!

LES MODALITÉS ONT BIEN CHANGÉ ET HÉLAS J’AVAIS RAISON.

(cliquez sur l’image pour lire mon précédent article SNCF – juin 2015, afin de mieux comprendre ma demande…)

grumeau furieuse coup de gueule

J’ai programmé cette semaine mes futurs voyages SNCF (j’ai une carte d’invalidité à 80%).

Je m’organise toujours pour éviter tout ennui de fatigue et de contraintes de retards éventuels ferroviaires.

Je demandais une possibilité de pouvoir m’installer dans la zone dédiée HANDICAP – voyageant seule – pour des longs trajets : 

  • - soit en TGV en 1ère classe lorsqu’il n’y a pas d’autres espaces existantes en 2ème classe (là où il y a un bouton d’urgence), 
  • - soit en espace dédié handicap dans des trains style TEOZ.

 Il n’y avait aucun problème dès lors que les places soient « libres ». Priorité aux fauteuils roulants. Logique…

Suite à ma publication de juin 2015, et à vos commentaires et/ou partages d’infos , je suis allée dans 2 agences SNCF pour vérifier ce changement de CAP…

question RECHERCHE

J’ai reçu le même écho par le service clientèle et agents SNCF qu’en juin dernier :

Si l’on est pas en fauteuil roulant, on ne peut plus accéder aux espaces dédiés Handicap.

Si vous réservez une place dans cette zone sans avoir votre propre fauteuil roulant vous risquez UNE AMENDE.

sncf

Je peux être placée en 2ème classe comme tout voyageur si je n’ai pas mon fauteuil roulant…

MAIS….. (et je souligne ce mot)….

Il arrive que le service ACCES PLUS ne transmet pas votre présence handicap au contrôleur!

Le contrôleur  - ne sachant pas votre commande auprès d’ACCES PLUS-  ne peut vous dépanner si un quelconque retard de train ou correspondance est prévu.

C’est ce qui s’est passé en décembre dernier…

controleur-tgv

J’ai donc transmis aux agents SNCF des guichets ces difficultés : 

Ils sont conscients de ce changement et me proposent d’écrire à la SNCF via un formulaire papier « réclamation »

« Il faut écrire » me déclare-t-on….

J’ai expliqué également qu’il existe des handicaps invisibles et que l’on est forcément pas en fauteuil roulant! Comment fait-on pour se sentir « en sécurité »?

« Il faut écrire » me déclare-t-on…

J’ai demandé une preuve écrite de cette nouvelle situation : 

« Désolé, nous n’avons pas de doc à ce sujet »…..

pourquoi quoi exclamation point interrogation

 

Voici les documents officiels concernant nos « droits » actuels SNCF.

(j’ai fait des captures d’écran à partir de leur site).

INFOS IMPORTANTES : 

  1. Une personne handicapée ne peut aider une autre personne handicapée en accompagnement (tarif 50%),
  2. notre bagage ne doit pas excéder 15 kgs.

SNCF HANDICAPACCOMPAGNEMENT HANDICAP

ACCOMPAGNEMENT HANDICAP2

POURQUOI LA SNCF A-T-ELLE CHANGÉ LEUR APPLICATION???

S’IL FAUT ÉCRIRE ET RÉCLAMER NOS DROITS, JE VOUS  APPELLE DONC  À REMPLIR CE FORMULAIRE EN LIGNE VIA CETTE ADRESSE (OU EN CLIQUANT SUR L’IMAGE) : 

(Cela vous évitera le coût d’un timbre..)

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

HANDICAP SNCF LOGO MDPH

JE RE-LANCE UN APPEL EN URGENCE POUR LA SNCF :

UN PERSONNE HANDICAPÉE N’EST PAS FORCEMENT EN FAUTEUIL ROULANT!

IL EXISTE DES HANDICAPS OÙ LA MALADIE EST IMPREVISIBLE  ET PARFOIS INVISIBLE COMME LA SEP.

COMMENT SAVOIR SI JE SERAI EN FAUTEUIL À LA DATE DE MON VOYAGE?

NOS CARTES D’INVALIDITÉS PROUVENT UN HANDICAP.

CESSEZ VOS ENQUÊTES MÉDICALES POUR JUSTIFIER NOS BESOINS.

(Cela m’est arrivé et c’est malsain).

RESPECTEZ-NOUS ET EXPLIQUEZ-NOUS VOS MODIFICATIONS DE RÉSERVATION ACCES PLUS.

MERCI POUR VOTRE REPONSE.

Article à partager de bon coeur…. J’attends vos commentaires sur votre vécu, vos problèmes de transports…

;-) Mel

(Message pour Cécile Hernandez : Merci pour cette photo…)

HANDICAP INVISIBLE SEP

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ACCES PLUS SNCF – COUP DE GUEULE

Posté par myelitetmoi le 19 juin 2015

Oyez Oyez tous les « patients-malades » ayant la carte d’invalidité et qui voyagent parfois avec ACCES PLUS SNCF!

LES MODALITÉS ONT CHANGÉ!!

grumeau furieuse coup de gueule

En ce début d’après-midi je programme mes transports SNCF via Accès Plus pour les congés d’été.

Tout allait bien depuis 2 ans avec ma carte d’invalidité.

Il m’arrive de demander à me placer dans la zone handicap dédiée… aucun problème!

(Je voyage seule)

J’appele le service SNCF et me sentais en TOTALE SÉRÉNITÉ.

sncf

Mais le contrat de CONFIANCE s’effrite depuis 2015 :

pour obtenir une place dédiée handicap, il faut DÉSORMAIS être en fauteuil roulant!

Lorsqu’on a une SEP, pouvons-nous savoir si nous serons en fauteuil roulant le jour de notre départ de Train?

Je dois désormais EXPLIQUER ma Maladie et JUSTIFIER que la SEP est incurable et imprévisible.

LA SNCF m’a répondu que je risquais UNE AMENDE si je ne suis pas en fauteuil roulant!

Comment cela est-ce possible?

pourquoi quoi exclamation point interrogation


Après une longue discussion avec  l’opératrice, j’ai expliqué que lorsqu’on voyage seul(e) avec un handicap aussi imprévisible que la SEP, LE BOUTON URGENCE dédié aux personnes handicapées est indispensable (il est situé UNIQUEMENT en 1ère classe dans les TGV).

Si je demande parfois à m’installer dans la zone dédiée handicap, c’est pour ma SANTÉ.

Un jour, lors d’un trajet de 5h, le TGV avait un problème de climatisation et de panne générale…. J’avais utilisé ce fameux bouton car il faisait plus de 30 degrés et je commençais à faire un malaise.

(Ce ne sont pas les autres voyageurs qui prennent soin de vous)

grumeau telephone

JE LANCE UN APPEL EN URGENCE POUR ACCES PLUS SNCF :

UN PERSONNE HANDICAPÉE N’EST PAS FORCEMENT EN FAUTEUIL ROULANT!

IL EXISTE DES HANDICAPS INVISIBLES!

NOS CARTES D’INVALIDITÉS PROUVENT UN HANDICAP!

RÉAGISSEZ ET CESSEZ VOS ENQUÊTES MÉDICALES.

RESPECTEZ-NOUS.

MERCI

;-) Mel

HANDICAP INVISIBLE SEP

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TEMOIGNAGE – ELFE NOIR – RATP BUS

Posté par myelitetmoi le 21 mars 2015

Cher tous,

je vous ai promis des mises à jour d’articles et ENFIN je dépose le témoignage d’Elfe Noir, notre gagnante du MILLION!

J’ai rencontré Elfe par hasard par blog et facebook. C’est une personne sensible et souriante.

Je lui ai promis de lui laisser la parole.

ELFE je te donne le MICRO!

Bises @ tous!

;-) Mel

Micro laisser parole blog temoignage

En descendant du bus, j’ai failli percuter un fauteuil roulant électrique qui voulait monter …

d’ailleurs ça m’étonnerait qu’elle puisse monter … la marche est trop haute … et puis hop le bus ferme la porte et démarre …

RATP

Je me précipite vers l’avant, frappe à la porte … « s’il vous plait y a un fauteuil qui voudrait monter » ..

le chauffeur me regarde et me dit je sais, mais avec les plots je peux pas déployer la plateforme
Ah ben vi … y a une plateforme à sortir pour que le fauteuil puisse grimper !!

Ça y est la plateforme se glisse entre deux plots .. la porte s’ouvre et le fauteuil grimpe ..

RATP

Reste maintenant à se mettre dans l’emplacement réservé aux fauteuils, généralement occupé par des valises et autre encombrants … et pis à composter le titre de transport .. vu que le composteur y en a qu’à l’avant …

C’est chouette de permettre aux fauteuils de prendre le bus … mais y a encore plein de détails à fignoler

mais au fait … pour venir à l’arrêt de bus .. le fauteuil a eu une sacré marche à franchir!!

ben c’est pas encore ça …. l’accessibilité!

Efle

jaccede.com kit handicap accessibilité

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CHARLIE – RATP

Posté par myelitetmoi le 11 janvier 2015

Chers @mis « CHARLIE »,

Ce dimanche 11 janvier je défilerai en fauteuil roulant avec 2 amis qui vont  m’aider à me pousser…

Je les remercie de leur geste, car sans eux, je n’aurais pu m’y rendre en raison de L’INACCESSIBILITÉ RATP!

Je ne me voyais pas plier mon fauteuil, monter les escaliers, tenir ma canne, et me « pousser » seule.

CHARLIE - RATP dans Divers visu_ratp

J’ai donc lancé un appel aux amis qui viennent me chercher à 12h.

MERCI, vraiment MERCI

Je serai une Charlie parmi tant d’autres.

COMBAT POUR L’HUMAIN ET LA LIBERTÉ D’EXPRESSION.

;-) Mel

charlie

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RATP – COUP DE GUEULE – REAUMUR SEBASTOPOL

Posté par myelitetmoi le 27 juin 2014

Cher tous,

depuis plusieurs semaines la station « Réaumur-Sébastopol » est en travaux.

RATP

Cette station est importante pour récupérer la ligne 4 (pour aller notamment à la Gare Montparnasse).

Nombreux sont les touristes à prendre leurs bagages…

J’ai signalé à la RATP le problème de manque d’affichage des stations.

Ils signalent la destination, MAIS il y a beaucoup d’erreurs sur la signalétique.

ON TOURNE EN ROND.

RATP METRO

Lorsqu’on voit cette signalétique on arrive dans un espace « vide », et on enchaîne une série d’escaliers sans avis de sortie.

Aucun moyen de savoir où nous en sommes, puisqu’il y a aucun plan général.

C’est le Néant.

RATP

RATP

Je trouve un escalator avec une autre signalétique.

Cependant il y a un HIC…

pourquoi la ligne 3 est-elle annoncée puisque j’y reviens?

Où est la ligne 4?

RATP

RATP

 Je commence à perdre mon sang froid…

« Courage! Allez! » déclarais-je :-)

Ça y’est j’ai trouvé enfin THE métro…mais il y a une erreur… Ce n’est pas la bonne Destination.

Après 20 minutes de marche, j’ai réussi à récupérer ma ligne.

RATP

La RATP ne fait aucun effort pour leurs voyageurs à Réaumur-Sebastopol

Si j’étais à leur place, j’aurais un peu honte.

Heureusement que je peux marcher et me débrouiller.

J’ai croisé de nombreux voyageurs stressés, et bien plus « handicapés » que moi.

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Moralité :

Tu veux aller à la gare Montparnasse???
Sois perspicace et reste tenace!

Merci de m’avoir lue.

;-) Mel

Nota bene : Les photos de la station ont été prises avec mon téléphone portable… lors d’un autre passage plus relax…

Grumeau

 

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NUIT DE L’ACCESSIBILITE – VENDREDI 13 JUIN 2014

Posté par myelitetmoi le 12 juin 2014

Bonjour à tous!

Demain, c’est la grande NUIT de l’Acessibilité!

J’ACCEDE.COM organise un beau et grand moment à Paris dans le XIème arrondissement.
Je passerai les voir pour la 1ère heure pour un soutien!

je suis contente de pouvoir rencontrer toute l’équipe organisatrice (A demain chers amis!)

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Vous n’avez jamais vécu Paris comme ça …

… et vous ne la verrez plus jamais de la même façon, après une nuit avec Jaccede dans le 11e arrondissement.

Contribuez à la plus grande chasse aux lieux accessibles en fauteuil roulant, et partagez des instants musicaux et créatifs avec des centaines d’autres bénévoles d’une nuit. Venez juste avec votre curiosité pour découvrir un geste simple et utile pour tout le monde : le recensement de lieux accessibles.

Tout le monde, personnes à mobilité réduite ou pas, se donne rendez-vous le vendredi 13 juin dès 19h au Pan Piper 2-4 impasse Lamier Paris 11e, pour rendre plus accessibles les sorties à Paris.

au programme – de 19h à 1h

  • Musique acoustique et animations artistiques
  • Chasse aux lieux accessibles dans Paris
  • Buffet et grand concert de clôture

Image de prévisualisation YouTube

Si vous êtes Parisiens, je vous invite à venir car ça vaut le coup pour comprendre, apprendre et rouler aussi en fauteuil roulant!

Paris est une ville qui n’est pas encore accessible.

NUIT DE L'ACCESSIBILITE - VENDREDI 13 JUIN 2014 dans !! INFOS SEP !!

Si un jour vous passez place de l’Opéra, imaginez-vous en fauteuil roulant :

On ne peut traverser sans devoir déranger et les voitures et les piétons!

J’ai vécu cette lamentable affaire lors d’une poussée SEP… et croyez-moi personne ne vous aide.

Les trottoirs ne sont pas adaptés et sont donc penchés.

Je ne pouvais rouler sans m’abîmer les mains pour retenir le fauteuil qui virait à gauche.

Un arrêt de bus est posé juste à côté du passage piéton…

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Lorsque le bus dépose les Parisiens, le passage piéton est bloqué. On ne peut plus passer!

Et lorsqu’il pleut, les flaques se déposent sur la zone « plate » du trottoir, et on a les pieds complètement trempés.

Il  n’existe d’ailleurs pas de signaux sonores pour les feux pour les aveugles!

BRAVO PARIS!

Ceci est un exemple parmi tant d’autres, mais j’avais envie de vous le faire partager.

@ bientôt et MERCI de m’avoir lue.

Bises de ;-) Mel

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RATP – ACCESSIBILITÉ – COUP DE GUEULE

Posté par myelitetmoi le 12 avril 2014

Bonjour cher @mis et bloggeurs!

La RATP organise actuellement une campagne pour un application sur les tablettes avec M.et MMe!

(photos prise par Mel)

RATP MMe je sais tout

RATP M.Malin

RATP Mme Chance

RATP M.Curieux

C’est amusant, mais pas très sympathique pour les personnes à mobilité réduite!

A quand une application Handicap RATP pour définir un parcours et une accessibilité?

Ce serait bien que Mme COURAGEUSE puisse éviter ces quelques escaliers!

RATP HANDICAP ESCALIERS

Je lance mon coup de gueule, car la RATP exagère…

Avant de faire une campagne publicitaire, pensez aussi à nous!

Non mais!

Merci de m’avoir lue et COMBAT

;-) Mel

grumeau furieuse coup de gueule

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RATP – COUP DE GUEULE

Posté par myelitetmoi le 22 janvier 2014

Chers @mis bloggeurs et @nonymes,

Je voulais prendre le métro à la station « Grands Boulevards » (ligne 8 et 9).

J’avais un sac de courses et pensais pouvoir me poser rapidement dans le métro.

Que vois-je?? : une longue série d’escaliers.

grumeau

RATP HANDICAP ESCALIERS

« Quel drame », déclarais-je..

« Peut-être existe-t-il un escalator pour descendre/monter? »

Non : il n’y a que 61 MARCHES.

Aucun escalator.

La RATP est vraiment étonnante… 

RATP APF HANDICAP

Moralité :

Tu as mal aux jambes et tu veux rentrer chez toi?

Prends ton mal en patience, accroche-toi à la rampe…

Tu peux toujours chanter »les Grands Boulevards » pour te redonner du courage!

« …ça fait passer le temps et on oublie son cafard…. »

:-( Mel

Image de prévisualisation YouTube

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FONDATION ARSEP – INFODON

Posté par myelitetmoi le 22 janvier 2014

Cher tous,

tous les soirs, en prenant le métro, une affiche taguée m’interpelle  :

ARSEP INFODON

« Oui » déclarais-je, un appel à la Générosité pour aider des Associations/Fondations.

Je tourne la tête et que vois-je au début du battement?

LA FONDATION ARSEP (Fondation pour la Recherche Sclérose en Plaques).

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ARSEP INFODON

Cette campagne est intéressante, mais hélas peu de gens la connaissent.

Alors je vous adresse cet article pour vous permettre de découvrir ce site.

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La crise actuelle ne nous permet pas à tous de donner, mais si elle interpelle comme moi à tourner la tête, c’est déjà une bonne chose…

n’est-ce pas?

Je vous embrasse et COMBAT

;-) Mel

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RATP HANDICAP- COUP DE GUEULE

Posté par myelitetmoi le 26 septembre 2013

Ce dimanche 22 septembre était fabuleux… mais pas pour le transport du retour en BUS !

COUP DE GUEULE/COUP DE GRÂCE CONTRE LA RATP !!

RATP HANDICAP- COUP DE GUEULE dans Coups de

Je suis rentrée avec un lâcher de nerfs à cause de la RATP.

La ligne de bus du retour était déviée (manif’) la RATP n’indiquait pas où je devais me rendre pour prendre le prochain arrêt.

J’ai roulé en fauteuil roulant comme j’ai pu pendant 1/2 heure pour trouver un arrêt qui s’est avéré aussi bloqué!

imag_02 dans RATP/SNCF

Un couple m’a accompagné pour trouver ce fameux bus pour rentrer at home.

ça y’est je le vois !!! chouette !!!

Nous avons réussi à entrer dans le bus…

Mais hélas, nous l’avons pris dans l’autre sens.. Je m’éloigne de mon objectif et je commence à stresser.


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Mel s’est retrouvée à errer seule dans le VIIème arrondissement…

j’ai trouvé des Coréens qui ne comprenaient ni un mot de Français ni un mot en Anglais.

J’ai mimé avec des bruitages que je voulais prendre le bus mais à la destination opposée…

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J’appelle 2 potes en SOS « MEL SECOURS ».

L’un des deux pouvait me récupérer dans 1h30. 

Je lève les yeux au ciel, et que vois-je??? Un archer de la Fédération du Tir à l’arc paumé.. qui me pousse jusqu’à un autre arrêt de bus.

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Nous croisons un agent de la RATP qui nous indique un arrêt de bus où mon bus du départ passe provisoirement SI ON FAIT UN  « COUCOU » AU CHAUFFEUR !

L’archer me laisse à l’arrêt et là je me suis dit : je suis incapable de faire coucou en me levant !

Mel est usée et pleure…

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Une dame fait un coucou au bus.

Elle m’aide à sécher mes pleurs et me place avec sympathie dans le bus.

Le chauffeur me confirme qu’il va à ma destination finale.

…./….

MORALITE RATP :

Tu es une personne handicapée et tu dois trouver l’arrêt.

La RATP ne t’indiques pas où tu dois aller???

Prends ton fauteuil et fais-toi une tournée dans ce Paris endiablé!!

…ET ATTENTION A NE TE PAS FAIRE ECRASER !

Merci de m’avoir lue

;-) Mel

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RATP – COUP DE GUEULE

Posté par myelitetmoi le 20 août 2013

Chers @mis,

@lors là un sacré coup de GUEULE éclate dans ma tête !

J’ai lu un article sur le site Vivre FM pour une proposition d’accompagnement par la RATP aux personnes à mobilité réduite « Les compagnons du voyage« 

(cliquez sur l’image pour accéder au site)

RATP - COUP DE GUEULE  dans Coups de

 Chouette nouvelle! C’est bien ce service! Bonne chose!!

Je consulte leur site, je m’intéresse au sujet…et là j’aperçois le tarif exorbitant du SERVICE :

« Déplacement en Île-de-France : 30€ par heure en semaine, majorés de 50% les Week-end et jours fériés »

QUEL TOUPET !!!

la RATP souhaite nous faire « Aimer la Ville »

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Moralité :

Tu habites à Paris??? Il vaut mieux t’offrir un taxi!

Tu habites en Banlieue? Reste chez toi, ça vaut mieux!

Bises de ;-) Mel

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SNCF – LE TRAIN DE LA HONTE

Posté par myelitetmoi le 24 juillet 2013

Chers @amis et bloggeurs,

je vous adresse un article d’une « copine » du Net qui a vécu un enfer dans un TGV.

Ce n’est hélas pas la 1ère fois que la SNCF se conduit si minablement.

Voici donc l’article flamboyant de la Miss!

Je vous invite aussi à consulter son blog qui est BEAU

CLIQUEZ SUR L’IMAGE :)

SNCF - LE TRAIN DE LA HONTE dans ...TEMOIGNAGES... test5-250-950--26-01-12ter-copie-1

Bravo et merci d’avoir accepté que je déposasse ton témoignage sur mon blog!

ps : Désolé, j’ai un souci de Mise en Page. Impossible de centrer et d’espacer certains paragraphes

;-) Mel

micro-retro-300x260 dans RATP/SNCF

TGV 5267 – Le train de la honte.

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……..

Lundi 15 Juillet 2013, 18h00. Mon long weekend est terminé et je dois reprendre le train pour rentrer chez moi à 500 km de là.

Je me rends donc à la gare de St Pierre des Corps 30 min avant l’heure du départ de mon TGV, puisque j’ai fait appel au service Accès Plus de la SNCF pour un accompagnement à la montée du train avec mon fauteuil roulant. Déjà, première surprise, mon train est annoncé avec 30 min de retard. Et ce n’est pas le seul, loin de là. La gare et les quais sont donc devenus noirs de monde, par plus de 30°C, je vous laisse imaginer le résultat.

Bref, la conséquence est que je dois passer 1h entière à attendre dans ces conditions. Prenons le positivement, cela fait du temps en plus en amoureux avant la séparation.


Le TGV 5267 est annoncé en approche de la gare. Je suis donc fin prête devant la porte de ma voiture, la voiture 11.

L’accompagnateur SNCF ouvre la porte, monte à l’intérieur de la voiture, redescend et m’annonce, un peu perplexe, qu’il y a déjà une personne en fauteuil roulant qui est installée à l’intérieur. – Ah, je croyais pourtant que l’accès à la place dédiée dans chaque voiture n’était attribuable qu’à une seule personne en fauteuil.

Deuxième (mauvaise) surprise. Je monte donc dans la voiture et constate de mes yeux que l’emplacement où j’aurais du me stationner pour mon voyage de 2h15 est effectivement déjà occupé par un monsieur. – Euh ouais, donc, je me mets où là ? Une place en face est libre d’accès et de siège. Petit détail qui a son importance, cet espace est envahi de grosses valises qui n’ont rien à faire là. Après que quelqu’un ait pu les bouger, c’est donc là que je passerai mon périple.

- Pas super, mais estimons nous heureux d’avoir au moins une place dans ce train. Hum, hum.


Le train démarre, je suis encore un peu perturbée de ma montée dans le train et de la précipitation qui l’a suivie. Bref, je passe à autre chose, un long voyage m’attend. Sauf que très vite, je remarque qu’il fait très chaud. Du genre, vraiment chaud. On avoisinerait les 30°C que je ne serais pas surprise. – Il me semble pourtant que je suis en première classe et que c’est censé être climatisé. Et, une autre surprise… J’entends d’ailleurs plusieurs personnes se plaindre de la chaleur autour de moi.


C’est à partir de là que les choses vont se compliquer, vraiment. Le monsieur en fauteuil à côté de moi, d’un certain âge, est accompagné par son épouse. Il lui demande pour aller aux WC. Cette dame se lève donc pour aller repérer les lieux. À savoir que les WC handicapés se trouvent juste derrière nous, une fois le sas passé. Elle revient, l’air contrarié, annoncer à son mari qu’il y a plusieurs grosses valises en travers du chemin et qu’elle ne saura pas les soulever seule.

Et que surtout, la porte des WC est verrouillée et qu’il est impossible d’y accéder. Un couple en face se mêle à la conversation et demande à cette dame si elle souhaite qu’il aille demander à un contrôleur de venir pour régler le problème. Elle accepte volontiers. Pendant ce temps, qui soyons clairs a duré plus de 20 min, le monsieur commence à s’impatienter. Le contrôleur arrive enfin pour qu’on lui explique la situation…


Il va donc constater de ses yeux ce qu’on lui a dit. Il constate qu’effectivement les valises gênent le passage mais qu’il ne peut pas les bouger car il ne sait pas à qui elles appartiennent.  Et qu’en plus de cela, il ne veut pas ouvrir la porte des wc, que s’ils sont fermés à clef, c’est qu’il y a une raison. Fin de discussion. Et le contrôleur s’en va en demandant à l’épouse de trouver une autre solution. – Euh, what ?! Une autre solution, c’est une blague ? Là, ça en est trop, cette fois-ci c’est moi qui me mêle à la discussion. À peine le temps de réagir que le contrôleur a déjà disparu. Je ne peux que constater la panique dans les yeux du monsieur qui attend depuis maintenant 30 min pour aller aux WC. Sa femme cherche à le rassurer comme elle peut en lui disant que ça va aller, qu’ils vont trouver une solution.


Sauf que la seule option qui lui reste, c’est de faire ses besoins dans un urinal, là, dans la voiture, devant tout le monde. Oui, vous avez bien lu. Ce monsieur ne comprenait pas pourquoi et commençait à sérieusement s’agiter, ce que je peux comprendre. – Il a quand même le droit d’aller pisser comme tout le monde, merde. Sauf que pour cela, il fallait qu’il se mette debout sans tomber (sa femme m’a expliqué qu’il tenait à peine sur ses jambes) et surtout essayer de se cacher comme il pouvait des autres voyageurs en se mettant à ma place. J’ai donc du me déplacer comme je pouvais en contournant son fauteuil avec le mien pour qu’il puisse se garer à ma place.

Je suis restée près de 20 min en plein milieu de l’allée, dans le passage. C’est dans ces moments là que l’on comprend pourquoi normalement, il ne peut y avoir qu’un seul fauteuil roulant de stationné. Pour cela aussi, il fallait surtout que le train soit à l’arrêt, ce monsieur a donc du attendre encore l’équivalent de 30 min pour que le TGV s’arrête à son prochain arrêt. Pour rappel, cela fait donc 1h qu’il a exprimé à son épouse le besoin d’aller aux WC. Elle ne savait plus comment faire pour le calmer et le convaincre d’attendre encore ‘quelques petites minutes’ que le train s’arrête. Le train s’arrête enfin, ce monsieur est enfin libéré de son cauchemar. 

Il ne savait plus où se mettre. Le pauvre, à sa place, j’aurais vraiment pété les plombs. Je suis scandalisée que la SNCF tolère de telles situations. Ce monsieur s’est retrouvé dans une condition humaine plus qu’humiliante. Sa dignité, il a pu s’assoir dessus, c’est le moins que l’on puisse dire. Comment accepter que, sous prétexte que le personnel SNCF du TGV refuse de faire le nécessaire, ce monsieur s’est retrouvé contraint d’uriner devant tout le monde ? Que pour ce faire, il a fallu que plusieurs personnes (passagers) soient solidaires et fassent en sorte que cette situation dégradante lui soit le moins pénible possible ? Comment accepter qu’une personne en situation de handicap soit traitée de la sorte ? Peut-on raisonnablement fermer sa gueule face à tant d’injustice ? Pour information, le contrôleur n’a même pas eu le cran de se représenter dans la voiture par la suite pour contrôler nos billets ou ne serait-ce que pour s’assurer qu’une ‘solution’ avait pu être trouvée pour ce monsieur. Non, ce contrôleur a préféré fuir ses responsabilités et ne pas assumer sa bêtise. C’est tellement plus simple.

……………..

SNCF, à eux de nous faire préférer le train ?!

…………

* Edit du 22 Juillet 2013 : Je tiens à vous informer que depuis la publication de mon article et ses très nombreux partages grâce à vous tous, l’information de cet incident est remontée aux oreilles de la SNCF. J’ai depuis été contactée directement par téléphone par la SCNF. Ils m’ont dit avoir pris connaissance de ce qui s’est produit dans le train et m’ont présenté des excuses pour le désagrément occasionné. Le contrôleur aura probablement à répondre de ses actes, ce qui serait la moindre des choses. Par ailleurs, le couple qui a subi ces mésaventures a lui aussi été contacté. La SNCF m’a assuré qu’ils seront dédommagés en bon voyage et qu’ils recevront une lettre d’excuse personnalisée. Pour moi, en rédigeant cet article, l’essentiel était que ce genre d’incident ne reste pas sous silence, de manière à ce que cela ne se produise plus. Jamais. Et en finalité, que les choses puissent être améliorées au sein de la SNCF. Croisons donc les doigts, maintenant.

Publié dans ...TEMOIGNAGES..., RATP/SNCF, Tous les articles | 2 Commentaires »

RATP – Ascenseur Handicap

Posté par myelitetmoi le 18 octobre 2012

Bonjour cher(e) lecteur(trice)!

Hier je voulais acheter une nouvelle paire de chaussures pour mon releveur

Vouuuui il est arrivé !… je vous expliquerai sur un prochain article :-)

…bref….

En sortant du métro, je prends l’ascenseur prioritaire pour les personnes à mobilité réduite.

RATP - Ascenseur Handicap dans Coups de

Beaucoup de Parisiens le prennent et parfois ils abusent de cette facilité d’accès.

Voici ma petite histoire…

ConseilTataNath-Soline5-171x300 dans RATP/SNCF

Mel s’approche doucement de l’ascenseur et esquisse un sourire pour y entrer.
Oups… problème : Trop de monde.Il faut qu’une personne cède sa place.

On me regarde…

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;-) :  » Je pense qu’ il faudrait que ce soit une autre personne qui cède sa place« .

Personne ne bouge.

Un monsieur très BCBG et tout à fait « valide » me déclare :« Oh non, je ne sortirai pas! »

:-( : « Je suis une personne handicapée, Monsieur ».

DSC05883-300x199

Finalement deux jeunes filles quittent l’ascenseur et le Monsieur BCBG me tourne le dos.

@ la sortie, il regarde mes jambes pour vérifier si je suis bien « handicapée ».

…/…

MAIS JE T’EM*****!!

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Merci de m’avoir lue.

;-) Mel

Publié dans Coups de "gueule", RATP/SNCF, Tous les articles | 8 Commentaires »

RATP – Le sourire

Posté par myelitetmoi le 6 septembre 2012

Cher tous,

Je viens de lire une dépêche sur une personne qui a été en garde à vue parce qu’elle souriait dans le métro.

Info ou intox? En tout cas le sourire devient un problème majeur!

Les gens font facilement la « gueule » et continuent de baisser la tête lorsqu’on demande à s’asseoir en montrant un regard un peu « sympathique »

Je lance un appel aux gens qui prennent les transports en commun :

:-) S’il vous plait, faites attention à ce que vous faites ;-)

 Si vous voyez une personne qui a du mal à ouvrir la porte du métro, OSEZ l’aider !

RATP - Le sourire dans RATP/SNCF

Une fois j’ai failli manquer ma sortie parce que PERSONNE ne voulait être ma 3ème main.

Ils me regardaient comme si j’étais une personne bizarre et surtout très enquiquinante.


SOURIRE ou ne PAS SOURIRE?

S’ENFERMER pour ne pas PERDRE L’EQUILIBRE?

Merci de m’avoir lue.

;-) Mel

…/…

Trop souriant dans le métro, il finit en garde à vue

Trop souriant dans le métro, il finit en garde à vue

Une histoire bien singulière dont se souviendra sans doute pendant longtemps Jean Baptiste Rumelier. Alors qu’il se rendait sur son lieu de travail en métro, il a, à plusieurs reprises esquissé plusieurs sourires envers les autres voyageurs de sa rame.  Il a par ailleurs été à plusieurs fois  aimable avec d’autres voyageurs, n’hésitant pas à laisser son siège à une personne âgée. Jugeant son comportement suspect, plusieurs voyageurs ont averti le service de sécurité de la RATP. L’individu a été appréhendé dans le calme. Récit.

Comportement suspect

Il est à peine dix heures du matin dans cette rame de la ligne 4 lorsque les usagers remarquent le comportement suspect d’un voyageur. Celui-ci vient de laisser, sans préavis, son siège à une personne âgée. Auparavant, l’homme s’est fait plusieurs fois remarquer. Alors qu’il entre dans la rame, il lance un « Bonjour tout le monde » avant d’aller s’asseoir et de s’excuser à plusieurs reprises tandis qu’il bouscule involontairement des usagers. Un peu plus tard, il n’hésite pas à donner son journal gratuit qu’il vient de finir de lire.

La tension monte un peu plus dans la rame, quand par inadvertance, une jeune femme lui marche sur les pieds. Alors qu’elle s’excuse, celui-ci répond de manière péremptoire selon les témoignages  « Ce n’est rien du tout, voyons« . C’est alors que tout bascule. Une personne âgée, ayant visiblement du mal à se déplacer pénètre dans la rame. Aussitôt, l’homme se lève et propose à la vieille dame de prendre sa place. Les usagers, inquiet d’un tel comportement, ont alors demandé l’intervention du service de sécurité de la RATP. L’homme a été interpellé à la station suivante et placé en garde à vue.

Retour de vacances

Interrogé, l’homme a expliqué son comportement par « un reste d’euphorie des vacances » et une volonté de commencer cette rentrée dans la bonne humeur. « J’ai pensé bien faire, je ne voulais pas créer une psychose » a-t-il confessé. Pour la police, la réaction des usagers peut se comprendre: « Dans un contexte marqué par le terrorisme, certains comportements apparaissent plus suspects que d’autres, ce qui permet de rapidement localiser ces individus » saluant aussi la réaction prompte et maîtrisée des usagers.

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