chers @mis, bloggeurs, ou @nonyme d’un soir…
Comme promis, voici la suite de mon article.
Hier je vous contais mes nouvelles médicales.
Aujourd’hui je passe aux nouvelles administratives et dévastatrices de l’Hôpital!
Depuis 5 ans je suis suivie au Service Neurologique d’un GRAND HÔPITAL PARISIEN.
Hier j’ai vécu le coup de grâce, comme si j’avais reçue une flèche en plein coeur…
Vers 13h, j’étais dans ma chambre. Les dernières gouttes de perfusion terminaient leur chemin dans mon corps.
L’interne passe me voir pour me donner les ordonnances.
Ma neurologue actuelle (qui est chef de clinique du Service des Hospitalisations de jour) quitte le service sans prévenir ses patients.
Mel demande qui sera la remplaçante.
-
: « Je ne sais pas Mel … Il faut se renseigner en salle de Consultation au Rez de Chaussée«
-
: « Mais docteur.. vous ne savez pas qui la remplace pour le Service???«
- : « Non… je ne peux pas savoir quel patient est suivi par tel médecin… Je ne suis pas les dossiers de tout le monde«
L’interne est donc tout seul à gérer le SERVICE !! SUPPPERRRR !!!
Je sens une petite détresse interne… quelque chose qui ne va pas.
Il faut que j’aille de toute urgence en salle de consultation…
Mel prend l’ascenseur et file jusqu’à l’accueil…
- : « Oh Mel, quel plaisir de te revoir? En quoi puis-je te renseigner?«
- : « Bonjour @ toi! Voilà je voulais savoir qui remplace ma neurologue Docteur M.? »
- : « Attends je regarde… Ton rendez-vous en septembre a été supprimé. »
- : » QUOI?? Comment? Personne ne la remplace? Je ne suis pas au courant. »
- : « Mel, tu n’as pas été prévenu? Ton prochain rendez-vous est fixé en FEVRIER 2014 avec le Professeur L.«
- : « Mais… ce n’est pas possible…. Le Professeur L. ne veut pas me suivre… Je ne la vois qu’une fois par an. Mon dossier est bien chez un autre Neurologue… »
- » Attends.. je regarde…
- …..
- : « Je suis désolée Mel, mais ton dossier n’a pas été transmis. Tu es chez aucun Neurologue.
MEL N’A PLUS DE NEUROLOGUE
JE SUIS SUPPRIMEE DES LISTES
MON DOSSIER EST CLASSEE SANS SUITE
Mon coeur prend un coup de sang. Je me sens fiévreuse et prête à exploser.
La Cortisone m’excite beaucoup et je tente de me calmer…
- : « Mel tu veux quelle neuro? Docteur D, Mme L, Mme P???
- : « Je ne sais pas… je ne peux pas choisir en 30 secondes un médecin. Je suis très fatiguée tu sais… Dis-moi que prendrais-tu si tu étais à ma place?«
- : « Tu avais eu une consultation en urgence le Docteur D. Elle est jeune, mais très bien… Il y a une place en octobre-novembre« .
- : « Je ne peux attendre novembre… Ce n’est pas possible. Je dois faire un bilan, comme il était convenu en septembre. Trouves-moi une place STP plus tôt. C’est urgent pour ma santé.«
- : « Attends je regarde…… LE 7 AOUT à 15h45« .
Je note fébrilement ma date sur mon agenda… Je tremble légèrement. J’en peux plus.
- : « Je suis désolée de te dire ça, mais pourquoi c’est autant le désordre ici??? Je n’ai reçu aucun compte-rendu depuis novembre 2012. S’il m’arrive un problème médical pendant mes vacances, je n’ai aucun papier de votre service justifiant mon état de santé (changement de traitement). »
- : « Vous n’avez reçu aucun papier??? Ce n’est pas normal« .
- : « Que ferais-tu à ma place? J’en peux plus. Je suis très fébrile. J’aimerai rentrer chez moi et me reposer, mais il me faut un PAPIER OFFICIEL« .
- : « Allez au 4ème étage voir la secrétaire du Docteur M. Elle est là »
Je marche, je prends l’ascenseur et remonte au service neuro.
- TOC TOC TOC..
- : Oui …. ENTREZ!«
- : « Bonjour Madame X… je vous dérange un instant… Je suis suivie dans le cadre d’un SEP (blablabla.. j’explique ma situation médicale). »
- : « VOUIIII »
- : « Depuis novembre 2012 je n’ai reçu aucun compte-rendu. Je suis TRES étonnée. Il s’avère que je pars en vacances et j’aimerai comprendre le problème de mon dossier médical. Ne pas avoir de papier c’est assez handicapant… LOL »
- …..
- : « Mel, je vous ai adressé un compte-rendu! Vous avez reçu le courrier!«
- : « Non Madame… j’ai toujours un double de mon dossier dans mon sac et je n’ai ABSOLUMENT rien reçu »
- : « Mel, si si!! je vous l’ai envoyé à votre adresse : 25 rue de Bag…. »
- : « Madame, je vous coupe la parole… j’ai déménagé depuis plus d’1 an et demi!! »
- » Ah mais… Vous n’avez pas fait de transfert de courrier par la POSTE?«
- : « Madame, ça fait plus d’1 an! J’ai déménagé et vous avez ma nouvelle adresse… regardez… »
- « : Ah oui. Je vous imprime de suite le compte-rendu et je vous invite à aller en salle de consultation pour vérifier si votre nouvelle adresse a bien été changée.«
- …..
NON JE NE REDESCENDRAI PAS
J’en ai marre.
Je veux rentrer chez moi !!
……/……
Mel quitte l’hôpital en furie…
Si je n’avais pas descendu en salle de Consultation, j’aurais été radiée du SERVICE !
C’EST QUOI CE BORDEL???
Je pleure et je me dis que peut–etre devrais-je changer d’Hôpital.
!! NOTRE DOSSIER MEDICAL EST EN DANGER !!!
…../…..
Battez-vous, Battez-vous !
Merci de m’avoir lue et si mon témoignage peut vous aider à vous relever, c’est le principal.
Merci de m’avoir lue.
Bises de Votre 
- Mel
